Supporto Tecnico: le nostre radici
Fornire supporto tecnico (assistenza) è da sempre il core business i Fast MicroSystem. Ogni anno elargiamo migliaia di ore di assistenza, lo facciamo da anni e cerchiamo di farlo sempre meglio.
Le modalità attraverso cui Fast MicroSystem fornisce il supporto tecnico ai propri clienti sono varie, ma tutte sono imperniate su tre principi cardine: rapidità, efficacia e soddisfazione del cliente.
In caso aveste necessità di usufruire del supporto tecnico, potete aprire un ticket di supporto via web, mail, chiamando gli uffici di Fast MicroSystem o direttamente i nostri tecnici.
In Fast MicroSystem puntiamo molto sul contatto diretto e non amiamo far aspettare: sappiamo bene quanto sia importante la garanzia che, qualunque sia il metodo di apertura di una chiamata per il supporto tecnico, la risposta sia celere e trattata nel modo più consono.
I tratti distintivi del nostro sevizio di Suporto Tecnico sono:
- SLA (obblighi contrattuali) ben chiari e rispettati
- Contatto diretto con il reparto tecnico
- Portale dei Ticket sempre disponibile ed aggiornato
- Contratti monte ore o chiamata one-shot
- Teleassistenza
- Interventi in loco
Interessato?
Fai decollare il tuo BUSINNESS verso nuovi obiettivi!
