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MDChannels è
un ambiente web in grado di rendere disponibili
strumenti di creazione e gestione delle attività
di comunicazione. Grazie ad una potente
piattaforma di delivery, MDC gestisce massicce
quantità di messaggi, anche contemporaneamente e
su più canali, registrando tempi e modalità di
consegna in un’area report. |
La piattaforma di MDC garantisce delle
funzionalità operative comuni a tutti i canali:
- Semplice creazione e formattazione del
messaggio grazie
all’editor testuale word like;
- Personalizzazione del messaggio utilizzando
campi speciali;
- Creazione e gestione dell’anagrafica contatti;
- Scelta e/o creazione di gruppi utente;
- Simulazione nell’area di testing con invii a
gruppi test;
- Consultazione grafici e report sulle attività
di comunicazione.
Canale Email
- scelta del template grafico;
- inserimento opzionale di allegati all’email;
- simulazione nell’area di testing con preview
nel browser;
- report sulle attività con messaggi inviati/aperti/badmail/click
Canale SMS
- personalizzazione mittente dell’ Sms;
- generazione di sms concatenati (oltre le 154
battute);
- registrazione conferma della consegna del
messaggio
all’apparato ricevente.
Canale Fax
- personalizzazione mittente; |
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- trasmissione di
allegati come unici documenti della
comunicazione fax;
- report sulle attività con registrazione
dell’esito positivo o negativo di consegna dei
messaggi.
Grafici e report
- consultazione statistiche sui singoli invii
con rappresentazioni grafiche e filtri di
ricerca;
- grafico con ripartizione geografica per
province dei contatti MDC e per aree Nielsen
- report delle attività con focus sull’utente,
comportamento e feed back alle attività di
comunicazione.
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Perché usare
MDChannels
Con MDC è possibile attivare strategie
di comunicazione per:
- acquisire nuovi clienti (customer
acquisition):
- fidelizzare la clientela (customer
loyalty);
- rafforzare la Corporate & Brand
Identity;
- promuovere servizi e/o prodotti;
MDChannels per
l’EDP aziendale
Le differenti caratteristiche di MDC
soddisfano le richieste del reparto EDP
con:
- nessuna installazione sul computer
client (modalità
ASP);
- piattaforma robusta ed evoluta, per
elevati volumi di
traffico;
- rispetto degli sla pianificati con il
cliente;
- report delle attività svolte, con
export della base dati;
- import degli utenti con estrema
facilità da file
strutturati;
- possibile integrazione con i sistemi
legacy aziendali;
- gestione e filtering dei bad contact |
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PRESENTAZIONE SINTETICA DEL SERVIZIO
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